Rückgaberecht

Retourpolitik

1. Garantie & Frist

   • "Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen. Produkte, die diese Frist überschreiten, können nicht zurückgegeben werden."

   • "Stornierungen müssen am Bestelltag erfolgen. Nach Versand der Ware kann eine Rücksendung erst nach Erhalt des Pakets beantragt werden."
     Hinweis: Stornierungen sind möglich, solange die Anfrage vor Versand und innerhalb der zulässigen Frist erfolgt.

2. Voraussetzungen
   "Für Rückgaben muss das Produkt:

   • Unbenutzt sein

   • Im Originalzustand mit Verpackung

   • Mit Kaufbeleg vorliegen"

3. Ablauf
   "Senden Sie das Produkt nicht direkt an den Hersteller. Nach Prüfung erhalten Sie eine E-Mail mit:

   • Bestätigung

   • Entscheidung über die Rückerstattung"

4. Zahlung
   "Bei Genehmigung:

   • Gutschrift auf das ursprüngliche Zahlungsmittel

   • Bearbeitung in 5-10 Werktagen"

5. Verzögerungen
   "Falls keine Rückerstattung eintrifft:

   • Bank prüfen

   • Kreditkartenfirma kontaktieren

   • Bank anrufen

   • Falls unklar: hello@apexhyper.com"

6. Sonderangebote
   "Nur Produkte zum Normalpreis sind retournierbar."

7. Umtausch
   "Nur für defekte Ware. Anfrage per E-Mail mit:

   • Foto des Defekts

   • Kaufbeleg"

8. Adresse
   "PATAC GMBH-LY-FXGJ
   Halskestr. 22-26 Halle A4+A5
   40880 Ratingen, DE
   Vorab per E-Mail anmelden! Keine Haftung bei unangemeldeten Sendungen."

9. Versandkosten

   • "Bei vom Kunden veranlassten Rücksendungen trägt dieser die Versandkosten (abhängig vom Transportunternehmen)."

   • "Bei beschädigter/falscher Lieferung (unser Verschulden) übernehmen wir die Kosten."

10. Wertvolle Ware
    "Für Rücksendungen über CHF 300:

    • Mit Sendungsverfolgung

    • Versicherung empfohlen

    • Keine Empfangsgarantie"

11. Rücksendeadresse
    Hinweis: Rücksendungen müssen vorher vom Kundendienst genehmigt werden. Ohne Registrierung der Rücksendung übernehmen wir keine Haftung für verlorene Pakete.